Preguntas frecuentes

Bienvenido a nuestra página de preguntas frecuentes. Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el Perú.

TOURS CON SOUTH PERÚ TRAVEL

¿Podemos comenzar uno de sus tours en Cusco, Lima, Arequipa o Puno más tarde de lo indicado en el itinerario?

No hay problema. Todo lo que tienes que hacer es reservar un tour privado que te brinde flexibilidad total.

Si el servicio es en compartido con otros pasajeros, los Itinerarios no se pueden cambiar.

¿Cómo cambio mi reserva?

Para cambios contáctanos por correo electrónico  y lo que te gustaría actualizar. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

¿Con quién puedo comunicarme si tengo preguntas de última hora sobre mi tour?

Simplemente escríbanos un mensaje a través de WhatsApp y te responderemos lo más rápido posible, también puede ser por correo.

¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa y pierdo mi recojo?

Aún podríamos intentar recogerte de alguna manera, pero si eso no es posible, podríamos organizar una alternativa por una tarifa adicional o puedes hacerlo tú mismo. Esto está fuera de nuestro control. Los horarios y el personal se contratan para horarios específicos.

¿Cómo sé si se canceló un tour?

Te informaremos con anticipación. Ojalá este no sea el caso. Si hay cambios de última hora debido a circunstancias imprevistas, también intentaremos ponernos en contacto contigo a través de los canales de comunicación que nos hayas facilitado.

¿Necesito un seguro de viaje?

¡Sí, es muy recomendable! Para proteger tus planes de viaje y a ti mismo de posibles circunstancias inesperadas.

¿Puedo realizar el tour si estoy embarazada?

Sí, solo si estás en los primeros 3 meses. Después de eso, la altura es peligrosa para tu bebé y para ti debido a la falta de oxígeno.

Llegué tarde a mi tour (y no pude asistir). ¿Ahora qué pasará?

Lo sentimos mucho pero no es posible un reembolso o una reprogramación ya que los costos de ese día deben cubrirse. Gracias por tu comprensión.

PAGOS Y CANCELACIONES

Hubo un error al procesar mi tarjeta de crédito. ¿Cómo puedo proceder?

En este momento tu pago ha sido rechazado y lamentamos lo sucedido. Continúa con el pago nuevamente y asegúrate de que tu información de pago sea correcta. También informa a tu banco que deseas realizar una compra en una empresa peruana. A veces rechazan este tipo de pago por razones de seguridad o tu tarjeta no esta activada para realizar compras internacionales.

¿Puedo reservar un tour para otra persona?

Por supuesto que si puedes hacer esto y mencionarlo en los datos personales que proporciones a South Perú Travel.

Quiero cancelar el tour y quiero que me devuelvan mi dinero, ¿cómo?

Si cancelas de acuerdo con nuestros términos y condiciones generales, déjanoslo saber por correo electrónico. Procesaremos tu cancelación y procederemos con el reembolso.

CLIMA EN PERÚ

¿Cuándo es la mejor época para visitar Perú?

Perú tiene diferentes climas en sus tres regiones geográficas (costa, sierra y selva). Lima es costa, Cusco, Arequipa y Puno es sierra. La época del año que elijas para viajar dependerá de los lugares que quieras visitar y de las actividades que planees realizar. Por ejemplo, la temporada seca en la costa es de diciembre a marzo, mientras que en la sierra es de mayo a septiembre.

DINERO

¿Cuál es la moneda local en Perú? ¿Puedo pagar con dólares?

La moneda peruana es el sol. La mayoría de las empresas locales no acepta dólares sino soles. Sin embargo, eso no es ningún problema ya que hay cajeros automáticos, casas de cambio de divisas o personas con chalecos oficiales que intercambian dinero en la calle. Si llevas tu tarjeta de crédito contigo, no habrá ningún problema ya que casi todas las empresas aceptan pagos con tarjeta (al menos en las partes más modernas de las ciudades que visitarás). Asegúrate de preguntar si te cobran un extra, ya que algunas empresas agregan la comisión de Visa/MasterCard en el precio.

SALUD

¿Necesito vacunas cuando visite Perú?

Se recomienda vacunarse (pero no es obligatorio) contra la hepatitis A, B y la fiebre amarilla. Este último se recomienda especialmente si planeas viajar a áreas selváticas.

TRANSPORTE

¿Qué aerolíneas y compañías de autobuses son las más confiables?

En nuestra experiencia, la aerolínea más confiable para destinos nacionales es LATAM. y SKY.

En cuanto a los autobuses, existen varias empresas fiables con asientos cómodos en sus autobuses. Una de las mejores empresas que opera en el Perú es Cruz del Sur.

COMIDAS & BEBIDAS

¿Cómo es la comida en Perú?

Perú ha ganado varios premios internacionales, como el “Destino Culinario Líder del Mundo”. Lima ha logrado construir una reputación como un highlight culinario en América del Sur. Asegúrate de probar algunos de sus platos típicos, como el ceviche, el ají de gallina y el lomo saltado.

ELECTRICIDAD

¿Qué tipo de adaptador debo traer?

Por lo general, los enchufes son los mismos que en América del Norte (dos clavijas planas) pero a veces son como en Europa (dos clavijas redondas) o incluso dos clavijas planas y una redonda. Recomendamos traer un adaptador para las puntas redondas también solo para estar seguro.