Términos y Condiciones

1. Ámbito de aplicación de los Términos y Condiciones Generales

(1) Mediante el uso de nuestra plataforma en línea de actividades y tours de operadores turísticos en el Perú. South Perú Travel and Experiences E.I.R.L (en adelante, la “Plataforma”), usted está entrando en un acuerdo con nosotros de conformidad con los términos y condiciones que se describen en este documento (los “Términos de Uso”). Nuestra Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales forman parte integrante de estos Términos de Uso. Para efectos de estos Términos de Uso y demás Políticas toda referencia a “nos”, “nosotros”, “nuestra”, se refiere a South Perú Travel and Experiences E.I.R.L (en adelante, “South Perú Travel”).

(2) A través de la Plataforma, South Perú Travel un intermediario que ofrece actividades y tours (en adelante, los “Servicios“); y, a su vez, ii) brinda directamente ciertas actividades y tours como operador turístico.

El término “Usuario Final” representa a la persona que compra la Experiencia a través de la Plataforma y todas las personas que están incluido en esta reserva. Las “Experiencias” representan actividades y tours de aventura, trekking, turismo vivencial, arte y cultura, bienestar, alojamiento, gastronomía, y más.

Los servicios que se ofrecen en esta Plataforma se encuentran disponibles solo para aquellas personas que puedan celebrar contratos legalmente vinculantes de acuerdo a lo establecido por la ley aplicable. Al acceder a la Plataforma declara ser mayor de 16 años de edad y que se encuentra facultado a asumir obligaciones vinculantes con respecto a cualquier tipo de responsabilidad que se produzca por el uso que efectúe de esta Plataforma.

Cada tipo de servicio ofrecido en la plataforma web de South Perú Travel se adhiere a las regulaciones de los siguientes términos y condiciones:

2. Del Contenido y Alcance de los Servicios

(1) El contenido que posee esta Plataforma se ha preparado con la intención de brindar información sobre las Experiencias y para realizar el pago y contratación de las mismas. Usted podrá utilizar la información contenida en esta Plataforma únicamente con fines vinculados a los Servicios. La información contenida en la Plataforma es información de South Perú Travel y también información proporcionada por terceros proveedores de las Experiencias. Usted podrá emitir opiniones, comentarios, valoraciones, correos electrónicos, sugerencias, preguntas, siempre y cuando, el contenido no sea ilegal, amenazante, obsceno, racista, difamatorio, calumnioso, pornográfico y que no infrinja lo establecido en los Términos de Uso y demás políticas que forman parte integrante de los Términos de Uso. Se prohíbe expresamente la utilización de esta Plataforma con fines comerciales. Usted no podrá ingresar a nuestra Plataforma por medio de un robot u otro dispositivo automático, salvo que cuente con nuestra autorización previa por escrito. Tampoco podrá utilizar cualquier dispositivo o software que interfiera o intente interferir con el funcionamiento de nuestra Plataforma. No deberá utilizar esta Plataforma, para, a modo de referencia, más no limitativo: enviar correos electrónicos masivos (spam) o correos electrónicos con contenido amenazante, abusivo, hostil, ultrajante, difamatorio, vulgar, obsceno o injurioso; publicar contenido falso, incorrecto, engañoso, calumnioso o difamatorio; recopilar información de los usuarios; alentar, incitar o dirigir a otros usuarios a infringir los presentes de Términos de Uso o alguna disposición legal; para llevar a cabo algún acto ilegal o delictivo; sacar una ventaja indebida, ilegítima o de mala fe; interferir con la capacidad de otros usuarios de acceder o utilizar la Plataforma. Además, acepta que no: copiará, reproducirá, modificará, creará derivaciones, distribuirá o mostrará públicamente algún contenido de la Plataforma; usará un lenguaje ilícito, abusivo, amenazante, obsceno, vulgar, racista, ni cualquier lenguaje que se considere inapropiado o en contra de la moral y las buenas costumbres; anunciar o proporcionar enlaces a sitios que contengan material ilegal u otro contenido que pueda dañar o deteriorar la red personal o computadora de otro usuario.

Todos los Servicios que se proveen en esta Plataforma están sujetos a los Términos de Uso y demás políticas que se entienden incorporadas y vinculadas a ellos, por lo que le sugerimos que lea y revise exhaustivamente el detalle de los mismos.

(2) South Perú Travel es un tour operador y también un intermediario entre el Usuario Final y Experiencias de proveedores aprobados por South Perú Travel (los “Proveedores“) publicadas en la Plataforma.

(3) South Perú Travel ofrece las Experiencias de Proveedores solo como mediador con el fin de promocionarlas a través de su Plataforma web, por lo que no se responsabiliza por el nivel del servicio o daño cualquiera que ocurra durante la Experiencia, o por la información que publiquen los Proveedores en la Plataforma. Cualquier error o información falsa o denigrante, favor comunicarse con la Plataforma para que dicha información sea retirada o corroborada de inmediato.

3. Políticas de Reserva, Cancelación y Devolución de la Experiencia

(1) La reserva de una Experiencia con nuestra Plataforma se da a través de WhatsApp y la reserva tiene que ser hecha con una anticipación mínima de tiempo, Todas las Experiencias están sujeto a la disponibilidad de South Perú Travel.

(2) Una vez que se ha reservado una Experiencia, el Usuario Final recibe un correo de confirmación

(3) Cada correo de confirmación es único y se emite de forma individual para cierta(s) fecha(s) elegida por el usuario final que le da al usuario final el derecho a reclamar y hacer uso de su reserva.

(4) Si el Usuario Final no se presenta en la fecha y hora de la Experiencia reservada, y sin mediar cancelación previa (de conformidad con los términos de cancelación de cada Experiencia, Proveedor o South Perú Travel), La reserva para esta Experiencia expira sin lugar a reclamos, reembolso, intereses o penalidad alguna a favor del Usuario Final, en perjuicio del Proveedor ni South Perú Travel.

(5) South Perú Travel debe ser informado con tiempo sobre cualquier postergación o cancelación. Esas solicitudes de postergación o cancelación por parte del Usuario Final solo se pueden hacer vía correo electrónico. El Usuario Final debe tener en cuenta que South Perú Travel o los Proveedores pueden cobrar cargos en el caso de postergación o cancelaciones. En caso de postergación de la reserva, el Usuario Final pierde todos sus derechos de reclamar una devolución de esta reserva. La postergación se aplica con la confirmación por parte de South Perú Travel.

(6) En caso de que se cumplan los requisitos de cancelación, South Perú Travel coordinará el reembolso del Usuario Final dentro de los próximos 7 días hábiles. El Usuario Final acepta que asume cualquier costo, como comisiones bancarias u otros cargos que puedan surgir durante el proceso de reembolso realizado por South Perú Travel. South Perú Travel no se responsabiliza de los cargos o comisiones bancarias que puedan surgir y South Perú Travel no pagará ni cubrirá ninguna tarifa relacionada con el reembolso.

(7) En el caso de una emergencia durante la Experiencia real, donde el guía tiene que aplicar el protocolo de emergencia, cualquier Usuario Final participante no tiene derecho a solicitar ningún reembolso o compensación de South Perú Travel o cualquier otra parte relacionada, incluso si la Experiencia real reservada no puede ser cumplido. Esto se debe a los estándares de seguridad y protección para cada participante.

(8) Reservas para Machu Picchu: estas reservas están expuestas a la disponibilidad variable de boletos para los trenes o la entrada a Machu Picchu. Por lo tanto, con una reserva de un tour a Machu Picchu, ya sea un día completo, un tour con una estadía de una noche en Aguas Calientes o un paquete con otros tours, el itinerario final permanecerá indeterminado hasta que South Perú Travel pueda hacer las reservas de boletos con éxito. La disponibilidad de los boletos no está bajo el control ni la responsabilidad de South Perú Travel y puede cambiar constantemente. South Perú Travel solo organiza el horario de trenes y entradas que es posible teniendo en cuenta la disponibilidad de boletos y el presupuesto de boletos disponible que se incluye en el precio final de la Experiencia. Es posible que haya tiempos de espera, en Ollantaytambo o en Aguas Calientes, para tomar el tren o para ingresar a Machu Picchu. South Perú Travel intenta obtener el mejor horario de trenes de acuerdo con el recorrido comprado. Por lo tanto, en caso de que haya otros horarios de tren disponibles antes del tiempo de tren que consideramos comprar, pero son más caros, esto no se comunicará con el viajero ya que la Experiencia adquirida está relacionada con un cierto presupuesto dedicado a boletos de tren específicos que salen a una cantidad predeterminada. El usuario final no tiene derecho a reclamar ningún reembolso en caso de que no esté dispuesto a aceptar el programa organizado por South Perú Travel. Con la reserva, se compromete a aceptar cualquier itinerario que South Perú Travel organice para él, sin importar si es como él esperaba.

(9) Los cambios en las reservas, como fechas u horas, consultados por el Usuario Final, tienen un cargo administrativo adicional y dependen de la disponibilidad. Por lo tanto, cualquier cambio deseado no está confirmado. Primero, el Usuario Final tiene que ponerse en contacto con South Perú Travel para verificar si es posible un cambio.

Para las reservas de Machu Picchu, después de que los boletos (tren, entrada, bus) hayan sido comprados por South Perú Travel, los cambios solo se pueden hacer en caso de que el Usuario Final se comunique con South Perú Travel por correo electrónico, indicando los cambios deseados y aceptando los costos relacionados (costos de terceros y costos administrativos). Con respecto a la consulta de cambio enviada por el usuario final por correo electrónico, South Perú Travel verificará la disponibilidad, la factibilidad y cualquier tarifa adicional que el Usuario Final deba pagar para hacer posible este cambio. Además de las tarifas cobradas por terceros responsables de los boletos relacionados con el tour de Machu Picchu, South Perú Travel cobra $50 adicionales como costos administrativos que se aplican a la investigación de disponibilidad, así como al envío de la propuesta de cambio. Para cualquier propuesta de cambio adicional, South Perú Travel cobrará $50 adicionales, así como las tarifas cobradas por los terceros involucrados. Toda modificación de reserva deberá ser aceptada y pagada por el Usuario final dentro de esas 24 horas y South Perú Travel realizará los Cambios dentro de las próximas 48 horas. Cuando se haya realizado el cambio, South Perú Travel compartirá con el usuario final un resumen de la reserva actualizado que contiene los nuevos horarios y/o fechas del tour, que será enviado a su correo.

En caso de que el Usuario final responda o pague después de que South Perú Travel haya enviado la propuesta de cambio válida durante 24 horas, la propuesta ya no será válida. Con eso, la disponibilidad de los boletos que se van a cambiar ya no está garantizada y, por lo tanto, South Perú Travel no es responsable de los problemas que puedan surgir debido a eso. Es responsabilidad del Usuario Final actuar a tiempo, dentro de las 24 horas. El Usuario Final puede solicitar una nueva propuesta, pero esto conlleva a $50 adicionales de cargos administrativos cobrados por South Perú Travel.

(10) En caso de que el Usuario Final realice cambios personales en su itinerario provisto por South Perú Travel, el Usuario Final debe aceptar cualquier cargo adicional o posible cambio y cancelación por parte de South Perú Travel y sus representantes. En caso de que South Perú Travel o sus representantes no puedan hacer los ajustes coherentes, el Usuario Final debe administrar los ajustes adicionales necesarios por su cuenta sin el derecho de reclamar un reembolso de South Perú Travel o sus representantes. Por lo tanto, el Usuario Final realiza cambios personales del itinerario en su nombre, riesgos y costos.

(11) Cualquier representante de South Perú Travel, si es guía, conductor, proveedor u otro, tiene derecho a rechazar la participación del Usuario Final o de uno de los otros participantes que se unen al Usuario Final si la seguridad y la salud de esta persona corren riesgos. El Usuario Final, así como cualquier participante involucrado o afectado, no tienen derecho a reclamar un reembolso de South Perú Travel ni de sus representantes. Esta decisión tomada por el representante de South Perú Travel o por South Perú Travel se toma en el mejor interés y por la seguridad de la(s) persona(s) afectada(s) y debe ser aceptada sin reclamo.

(12) Las cancelaciones de última hora pueden ocurrir debido a guías enfermos, no sustitutos de guías o cualquier otra razón. En el caso de que South Perú Travel cancela una experiencia, el Usuario final no tendrá derecho a ninguna compensación o reembolso por parte de South Perú Travel o sus proveedores, aparte del Precio final, solo en caso que ya lo pagó anteriormente. La única excepción son las cancelaciones de último minuto debido a una influencia externa imprevista e incontrolable, como una huelga, condiciones climáticas adversas o similares. En caso de que se informe a South Perú Travel sobre esto a las 8:00 pm o después de las 8:00 pm antes del día de la Experiencia, el Usuario Final no será elegible para un reembolso ya que South Perú Travel ya incurrió en costos operativos y logísticos.

4. De la Contratación de las Experiencias

(1) Ciertas Experiencias no pueden ser adecuadas para todas las personas debido a las restricciones impuestas por limitaciones en la movilidad, la discapacidad física o cognitiva, el embarazo u otras afecciones físicas o mentales. Es responsabilidad del Usuario Final evaluar los riesgos y los requisitos de cada Experiencia en cuanto a las limitaciones, la condición física y mental de cada Usuario Final, y cualquier requisito médico o problema de dicho Usuario Final. Cada Adulto que reserva con cualquier Usuario Final Menor (menos de 18 años) es responsable solidario del comportamiento y el bienestar de todos los Usuarios Finales Menores en dicha reserva, y acepta expresamente estos Términos en su nombre, incluidas todas las suposiciones de riesgo y limitaciones de responsabilidad contenidas en este documento. Cada adulto en una reserva con cualquier usuario final menor asume toda la responsabilidad de supervisar y monitorear a dicho Usuario Final menor. South Perú Travel no proporciona servicios de atención para los Usuarios Finales menores y South Perú Travel, y sus representantes renuncian expresamente a cualquier responsabilidad por la supervisión o el control de los Usuarios Finales menores.

(2) Una vez que el Usuario Final pagó el precio correspondiente por la Experiencia elegida, un precio que ya está exento de los impuestos peruanos (18%), el Usuario Final recibirá un correo electrónico de confirmación previa con  de Experiencia y debe responder a este correo electrónico enviando una foto de la información del pasaporte de cada participante (cada Usuario Final de esta reserva), confirmando que él/ella enviará una foto de la página del pasaporte que contiene el sello de migración al ingresar a Perú (indicando la fecha de ingreso) y respondiendo a la preguntas con la información requerida solicitada por South Perú Travel en este correo electrónico de confirmación previa. El Usuario Final es completamente responsable de la exactitud de la información que debe compartir con South Perú Travel.

(3) Cuando el Usuario Final daña el equipo provisto por South Perú Travel durante la Experiencia, el Usuario Final se compromete a cubrir los costos de reparación o reemplazo de equipos dañados o rotos, como bastones de trekking, tiendas de campaña y más. Esta compensación se puede hacer a través del pago en efectivo el mismo día o en línea a través de PayPal (el Usuario Final tendrá que cubrir los costos de transferencia) a la cuenta de South Perú Travel.

(4) En caso de que el conductor y el guía lleguen el día de la excursión y tengan que esperar más de 5 minutos para que llegue el Usuario final, el Usuario final perderá automáticamente la visita sin derecho a reembolso. Esto es para asegurar de que el proceso de recolección se ejecute de manera eficiente para hacer que todos los viajeros estén contentos y no pierdan el tiempo esperando a los demás.

(5) El Usuario final y todos los demás participantes acuerdan totalmente que participan en la Experiencia reservada con South Perú Travel o su Proveedor por su propia voluntad e iniciativa, voluntariamente.

(6) El Usuario Final se compromete a seguir todas y cada una de las instrucciones de South Perú Travel o del guía o del proveedor antes, durante y después de la Experiencia. En caso de incumplimiento de cualquiera de ellos, el Usuario Final declara que lo hace bajo su plena responsabilidad y asume plenamente las consecuencias que esto pueda acarrear. El Usuario Final publica, indemniza y defiende el guía, South Perú Travel, incluido su personal y cualquier tercero que pueda verse afectado directa o indirectamente. En caso de que el guía descuide la participación del Usuario Final durante la recolección o durante la actividad en sí debido a razones que puedan afectar la salud y seguridad del Usuario Final, el Usuario Final debe adherirse y permanecer en el alojamiento, el transporte o hacer lo que instruye el guía. En este caso, el Usuario Final no tiene derecho a reclamar ningún reembolso de nadie.

(7) El Usuario Final acepta que él/ella ha sido debidamente informado sobre los riesgos involucrados en la participación en esta actividad, así como la necesidad de observar y respetar las reglas de seguridad para la participación.

(8) El Usuario Final acepta que él/ella cumple con las necesidades físicas y los requisitos para la participación en la actividad y es totalmente saludable. También asume los riesgos de su participación en la Experiencia. Por lo tanto, él/ella libera completamente y renuncia a cualquier reclamo de indemnización contra South Perú Travel, sus representantes y empleados, y todos los involucrados en cualquier reclamo por muerte o accidente, lesión o daño permanente de cualquier tipo que surja antes, durante y después de la participación voluntaria del usuario final en la experiencia.

(9) El usuario final acepta que se le informa que, según los artículos 1970 y 1972 del Código Civil peruano, cualquier daño a su persona causado por su imprudencia propia o de terceros, o por actos contrarios a las normas de seguridad, actos de Dios o fuerza mayor no serán responsabilidad de South Perú Travel ni de ninguna persona relacionada con South Perú Travel.

(10) El Usuario Final asume toda la responsabilidad por cualquier daño presente o futuro que pueda sufrir como resultado de la Experiencia reservada, el uso de las instalaciones o su participación en ella. Por lo tanto, el Usuario Final reconoce que es obligatorio que todos los participantes necesiten un seguro de viaje. South Perú Travel recomienda un seguro con un mínimo de repatriación, evacuación y cobertura médica de US $ 250,000 para toda la estadía en Perú. Además, se recomienda ampliar la cobertura de ese seguro de viaje para incluir la cancelación, la reducción, así como todos los demás gastos que puedan surgir como resultado de la pérdida, daño, lesión, demora, fuerza mayor o inconveniente que ocurra en cualquier caso durante la estancia y el tiempo con South Perú Travel. Al contratar un seguro de viaje, es obligación y responsabilidad del Usuario Final asegurarse de que la aseguradora esté al tanto del tipo de viaje que se realizará, los riesgos mencionados anteriormente y de cubrirlos por completo.

(11) South Perú Travel no es responsable de ningún daño, gasto, pérdida o reclamación que sea imputable a la culpa de cualquier Cliente, el acto u omisión imprevisible o inevitable de un tercero ajeno a la prestación de cualquier servicio que forme parte de la(s) experiencia(s), o un evento de fuerza mayor (como se define aquí). South Perú Travel no tendrá ninguna responsabilidad por la pérdida, el robo o el daño al equipaje o los efectos personales de los Usuarios Finales mientras participan en una Experiencia. Los Usuarios Finales no deben dejar sus pertenencias personales desatendidas en áreas públicas, a bordo de ningún medio de transporte ni en ningún otro lugar, y son responsables en todo momento de sus propios efectos y pertenencias. South Perú Travel no puede aceptar la responsabilidad y en ningún caso será responsable por la pérdida o el daño de los objetos de valor u otras pertenencias dejadas en o en las instalaciones utilizadas por South Perú Travel, como hoteles, alojamientos familiares, embarcaciones, vehículos o cualquier otro medio de transporte. South Perú Travel no será responsable en ningún caso ante los Usuarios finales por cualquier pérdida o pérdida anticipada de beneficios, pérdida de disfrute, pérdida de ingresos, pérdida de uso, pérdida de contrato u otra oportunidad, ni por Cualquier otra pérdida o daño consecuente o indirecto de naturaleza similar. Para reclamaciones que no involucren lesiones personales, muerte o enfermedad o que no estén sujetas a los Convenios mencionados anteriormente, South Perú Travel no será responsable en ningún momento por cualquier pérdida o daño a objetos de valor de cualquier naturaleza. El Usuario Final acepta que no podrá buscar la recuperación contra South Perú Travel y sus proveedores, contratistas u otros terceros.

(12) El Usuario Final acepta indemnizar y eximir toda responsabilidad de South Perú Travel a sus representantes, empleados y terceros por cualquier responsabilidad, contra cualquier tipo de reclamo que surja de cualquier daño causado a terceros por negligencia, incidente, accidente o responsabilidad del Usuario Final, violación de las reglas de seguridad, así como por muerte o accidente, lesión o daño permanente de cualquier tipo presentado antes, durante y después de la participación del Usuario Final en la Experiencia que realizará. El Usuario Final declara y mantiene inocentes a las personas y entidades antes mencionadas de cualquier reclamación en su contra como resultado de sus acciones durante la Experiencia.

(13) El usuario final autoriza formalmente a South Perú Travel a tomar fotos y/o hacer grabaciones de él/ella antes, durante y después de la ejecución de la Experiencia para publicar y promocionar este material en los canales de medios que South Perú Travel considere apropiados, perpetuos en todo el mundo.

5. Documentos de Viaje

El Usuario Final es responsable de estar en posesión en todo momento mientras se encuentre en una Experiencia de un pasaporte válido requerido para la entrada, salida y viaje a cada país o región visitada a lo largo del itinerario de la Experiencia correspondiente, y para volver a ingresar al país del Usuario Final de residencia o salida (el pasaporte debe ser válido 6 meses después de la última fecha de viaje), así como todos los visas, permisos y certificados, incluidos los certificados de vacunación y las pólizas de seguro. El Usuario Final acepta la responsabilidad total de obtener todos estos documentos antes del inicio de la Experiencia y es el único responsable de cualquier consecuencia adversa que resulte de la documentación faltante o defectuosa. South Perú Travel no representa ni garantiza la exactitud de ninguna información o consejo proporcionado por South Perú Travel con respecto a visas, vacunas, clima, ropa, equipaje, equipo especial, etc. y el Usuario Final acepta que South Perú Travel no es responsable de ningún error u omisión en dicha información.

6. Precios

(1) El precio de las Experiencias detallados que enviaremos por correo es el precio final e incluye todos los servicios detallados en los programas que se adjuntaran a su correo.

(2) Los precios de las Experiencias listadas en la Plataforma no incluyen impuestos ya que los extranjeros que viajan menos de 60 días dentro de Perú están exentos de impuestos para el gobierno peruano. Para poder beneficiarse de esta exención, el Usuario Final debe cumplir y respetar los requisitos y las consecuencias de exención de impuestos establecidos.

7. Transferencia de Experiencias

(1) Cualquier Experiencia, excepto Machu Picchu, que tome más de 1 día, es libremente transferible a terceros. El nuevo Usuario Final de la Experiencia debe cumplir con las condiciones del Proveedor y de South Perú Travel para participar en la Experiencia. El Usuario Final anterior debe asegurarse de que el nuevo usuario final cumpla con las condiciones correspondientes. En caso de que el nuevo Usuario Final no cumpla con las condiciones, él/ella puede ser excluido de la participación en la Experiencia sin ningún reclamo de reembolso o reprogramación de la Experiencia. El Usuario Final debe notificar a South Perú Travel con un mínimo de 2 días hábiles antes del cambio del Usuario Final y debe compartir toda la información requerida. Es responsabilidad del Usuario Final conocer y aceptar los requisitos para poder participar en las Experiencias reservadas.

(2) Sin perjuicio que las Experiencias puedan ser transferidas a otro Usuario Final, queda expresamente prohibido que un Usuario Final comercialice las Experiencias descritas en la Plataforma para un beneficio económico personal, sin la debida autorización de South Perú Travel.

8. Pago, Entrega y Reserva de propiedad

(1) Los Usuarios finales pueden pagar las Experiencias en línea con tarjeta de crédito como visa, master card, diners club y a través de Paypal. Todo el proceso de transferencia de datos está cifrado por SSL y cumple con los estándares de seguridad más altos de la industria. la confirmación final de la excursión se realizará por correo electrónico.

(2) South Perú Travel no cubre los costos de transferencia que surjan para el Usuario Final durante el proceso de pago.

9. Discapacidades físicas

(1) South Perú Travel da la bienvenida a la participación de las personas con discapacidades para las Experiencias que ofrece pero recomienda que el Usuario Final se ponga en contacto con South Perú Travel a través de reservas@southperutravel.com antes de la compra de una Experiencia para verificar si la participación en esta Experiencia es posible con la discapacidad particular del Usuario Final.

(2) Todos los Usuarios Finales deben consultar a su médico sobre su estado físico para viajar, y en particular los viajes de aventura. Exploor alienta a todos los Usuarios Finales a que busquen el consejo de su médico con respecto a las vacunas, precauciones médicas u otras preocupaciones médicas necesarias o recomendables relacionadas con la totalidad de la experiencia del Usuario Final con South Perú Travel. South Perú Travel no proporciona asesoramiento médico. Ciertas Experiencias pueden no ser adecuadas para todas las personas debido a las restricciones impuestas por las limitaciones en la movilidad, la discapacidad física o cognitiva, el embarazo u otras afecciones físicas o mentales. Es responsabilidad del Usuario Final evaluar los riesgos y requisitos de cada Experiencia a la luz de las limitaciones, la condición física y mental y la condición física y mental, y cualquier requisito o problema médico de dicho Usuario Final.

10. Responsabilidad de South Perú Travel

(1) Como intermediario, South Perú Travel no será responsable de ningún tipo de daño causado durante la Experiencia realizada por el Proveedor. Ambos, el Usuario Final, los Proveedores y South Perú Travel, aceptan que cualquier daño se resolverá entre el Usuario Final y el Proveedor, excluyendo a South Perú Travel  de cualquier proceso.

(2) South Perú Travel sólo es responsable por los daños directos causados por el incumplimiento de una obligación contractual respecto de sus propios servicios como intermediario entre Usuarios Finales y Proveedores. Con respecto a esto, la responsabilidad de South Perú Travel, se limita de acuerdo a los tipos de daños directos causados en su calidad de intermediario.

11. Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

Nosotros nos comprometemos a proteger su privacidad. Por favor revise nuestra Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales, para mayor información (Políticas de Privacidad)

12. Jurisdicción y Ley Aplicable

(1) Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Perú.

(2) Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento será sometido a un arbitraje, llevada a cabo por un solo árbitro, siendo el respectivo fallo definitivo y son irrevocables. Dicho arbitraje se llevará a cabo por el Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima y se rige por las reglas de arbitraje de la institución, cuyas reglas y condiciones de las partes declaran conocer y se someten expresamente a la que renuncia expresa a su propio fuero. El árbitro único será nombrado por las autoridades competentes del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima.

13. Fuerza Mayor

South Perú Travel no será responsable de ningún retraso o falla al realizar las Experiencias. Este retraso o falla puede resultar directa o indirectamente de cualquier causa o circunstancia más allá del control razonable de South Perú Travel, incluyendo, entre otros, fallas en equipos o líneas de comunicación electrónica o mecánica, teléfono u otros problemas de interconexión, virus informáticos, acceso no autorizado, robo, errores del operador de servicios públicos de telecomunicaciones, clima severo, terremotos o desastres naturales, huelgas u otros problemas laborales, guerras o restricciones gubernamentales.

14. Exoneración de Impuestos

Dentro del correo electrónico de confirmación que recibe el Usuario Final después de realizar la reserva en línea, se le solicita al Usuario final que brinde su información personal y la información personal de las personas que viajan y participan en la Experiencia con él/ella. La información personal solicitada incluye: nombre completo, fecha de nacimiento, número de pasaporte y fecha de llegada a Perú y retorno. Para poder aplicar la exención de impuestos, el Usuario Final tiene una estadía máxima de 60 días en Perú. En caso de que el Usuario final o alguno de los acompañantes de viaje permanezcan en Perú por más de 60 días sin salir del país, la exención de impuestos no podrá aplicarse a la(s) persona(s) respectiva(s).